Processo de Vendas
Nos dias de hoje existem equipes comerciais que não possuem, ou sub-utilizam, os processos de vendas e as ferramentas disponíveis na empresa.
A vantagem de ter um processo de vendas claro e definido é a simplificação e a otimização que contribuem para a formação de uma equipe ágil e eficaz, que ganha em produtividade e qualidade ao padronizar os procedimentos entre as áreas de vendas.
Conhecendo como as interfaces acontecem e possibilitando a medição dos resultados, é possível tomar decisões gerenciais a tempo permitindo assim alcançar o que buscamos e o que todos queremos. Os serviços de processos ajudam esta realidade ficar mais próxima das equipes comerciais.
A Alberto Couto & Associados tem a expertise no desenvolvimento e na implantação de:
- Novos Processos de Vendas e ferramentas para definição do método
- Redesenho do processo atual alinhando com a estratégia comercial atual
- Capacidade de despertar a atitude da Equipe na utilização dos Processos de vendas definido
Existem alguns métodos utilizados para a realização dos trabalhos:
- Diagnóstico e Workshop - É feito um levantamento do processo atual e das ferramentas e como é utilizado. Através de workshops serão feito encontros para que conheçam e utilizem as novas ferramentas que mais se alinham com a Estratégia Comercial.
- Mapeamento e atualização de processos comerciais - As sessões de mapeamento são conduzidas pela Alberto Couto & Associados com a participação dos gestores e uma amostra dos vendedores, para desenharmos o processo atual – “as is” dando visibilidade aos processos escolhidos. Nesse momento, através de análise e sugestões (alterações/adaptações) aos procedimentos atuais junto com a equipe, conseguimos ganhos de qualidade e produtividade em toda a área de vendas. O desdobramento natural deste trabalho é uma segunda sessão de trabalho para construirmos o “should be”, ou seja, como deveria ser o processo para que ele fosse mais eficiente e eficaz.
Mais do que os desenhos dos processos, a própria equipe descobre oportunidades de melhoria e apropria-se da implantação das idéias com espírito motivador. Indicadores de performance são sugeridos pela Alberto Couto & Associados para medir as melhorias e os resultados mostram processos e equipes melhores e clientes mais felizes.