Diagnóstico
Nossa metodologia prevê, no início de cada projeto de consultoria, a aplicação de um diagnóstico para que as soluções possam ser desenhadas a partir de uma compreensão mais ampla dos desafios da organização em relação a sua área de vendas.
Nesse processo, procuramos entender os incômodos, as forças e os desafios em cada nível da organização:
- Identidade / cultura: como missão, valores e visão estão disseminadas na organização e contribuem ou não para os resultados, a biografia da empresa e do corpo executivo.
- Símbolos e sistemas contribuem com a cultura que se quer implantar?
- Relações: interação entre as pessoas e áreas, clima (competição / colaboração), estilos de liderança. Nível de compromisso dos profissionais, crenças e atitudes.
- Processos: identificar “best practices”, “gaps’, processos decisórios, sistemas de apoio, interações e melhorias possíveis.
- Recursos: verificar os recursos e ferramentas (inclui remuneração, treinamento) de acordo com plano estratégico de vendas.
O público e escopo de entrevistas serão definidos de acordo com cada projeto e necessidade.