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Desenvolvendo habilidades na negociação

Negociar é obter acordo de mútuo interesse e, se houver conflitos, é necessário adotar padrões corretos, sem considerar propostas puramente individuais. "Se esperarmos que, em uma negociação, o outro lado seja um adversário, pode ter certeza que você terá um adversário", afirmou Margaret Neale, uma das palestrantes do Fórum Mundial de Negociação promovido pela HSM, em São Paulo, nos dias 23 e 24 de setembro de 2008.

Quem compareceu ao evento pôde aprender o que fazer em uma negociação, através de palestras com renomados profissionais da área como, por exemplo, o guru Robert Cialdini que falou sobre o poder da persuasão e as habilidades para convencer com ética e eficácia.

A solução ganha-ganha permite uma relação de negócios com mais ética neste mercado tão cheio de metodologias e táticas de persuasão e pressão, assim como busca o diálogo e o acordo, o crescimento junto com o cliente, saúde e bem-estar para os dois lados.

Por isso, para que haja uma boa negociação, são necessárias 3 premissas básicas:

• Confiança – para ter uma negociação de sucesso, necessariamente tem que existir uma relação de confiança entre as partes.
• Necessidades de todas as partes envolvidas – em uma negociação, a identificação das necessidades dos todos os envolvidos é um passo fundamental para o processo.
• Busca de alternativas – não basta ir com uma única idéia para se conseguir sucesso em uma negociação. É necessário ter alternativas, saídas, flexibilidade.

E para nós, da Alberto Couto & Associados, um negociador consultivo deve saber como fazer para ter sucesso em uma negociação: construir um clima de confiança mútua, entender as necessidades de todas as partes envolvidas e buscar as melhores alternativas de soluções para todos.

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