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Foco em venda consultiva

A mudança de cultura da Sodexo para um relacionamento consultivo exigiu parceria com uma empresa especializada em estratégias comerciais para dar suporte à mudança. Visando sempre a melhoria dos processos, a Sodexo firmou parceria com a Alberto Couto & Associados, consultoria que há 20 anos presta serviços na área de gestão de estratégias comerciais.

“Com a aquisição da carteira de cliente da VR e a absorção de parte de seu corpo de executivos de contas, havia a necessidade de equalizar o atendimento, criando um discurso que fosse concernente à filosofia de venda consultiva adotada pela Sodexo”, explica Alberto Couto, diretor da consultoria.

Por meio de treinamentos customizados e a observação das "best practices", a Alberto Couto ajudou o grupo francês a desenhar uma nova estratégia comercial que refletisse o momento de crescimento da empresa. “O resultado foi uma equipe de vendas mais integrada ao perfil da empresa, suportada pelas melhores ações de negócios e focada na abertura de parcerias, sustentação do relacionamento pós-venda e gestão de alto desempenho”, define Couto.

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